Standardy pracy oraz zasady postępowania instruktorów siłowni pozwalające zapewnić najwyższą jakość usług cz.3
Procedury postępowania wobec klientów Pamiętajmy, że klienci w początkowym okresie swojego członkostwa dopiero oceniają klub. Takie osoby nie mają jeszcze nawyku regularnego treningu. Zadaniem trenera jest ten nawyk w nich wytworzyć i zbudować bardzo silna relację z klubem. Kluczem dla dobrej relacji jest efekt pierwszego wrażenia, czy w przypadku stałych klientów tzw. Efekt ?początku i […]
Standardy pracy oraz zasady postępowania instruktorów siłowni pozwalające zapewnić najwyższą jakość usług cz.2
Praca z klientem i postawa wobec niego. Ważne założenie to, że praca na siłowni jest praca stojącą. Trener jest cały czas w ruchu miedzy klientami, okazując im zainteresowanie. Poprzez słowa, wzrok, mowę ciała dajemy poczucie, że ktoś dba o bezpieczeństwo i kontroluje trening swoich podopiecznych. Profesjonalny instruktor przez cały czas pracy aktywnie instruuje trenujących, nie […]
Standardy pracy oraz zasady postępowania instruktorów siłowni pozwalające zapewnić najwyższą jakość usług cz.1
Cel pracy i zadania instruktoraTak jak w przypadku innych stanowisk na siłowni, najważniejszym zadaniem trenera jest zbudowanie trwałej relacji z klientem. Ważne jest, aby chciał on ćwiczyć w naszym klubie systematycznie przez możliwie jak najdłuższy okres czasu. Aby ten warunek spełnić istotne jest by trener personalny posiadał kwalifikacje merytoryczne. Musi być autorytetem i specjalistą w […]
